سياسة الضمان

جهاز المستقبل يضمن بأن المنتجات أصلية 100% من قبل الوكلاء الرسميين في السعودية

الضمان لأي منتج على الوكلاء فقط.

المباخر الالكترونية يكون

الضمان لدى الوكيل فقط (ضمان تشغيل فقط أو حسب ماهو مكتوب داخل كتيب المنتج الخاص بالوكيل)

مدة الضمان للمنتجات :

المنتجات الألكترونية :

• يكون ضمانها حسب ضمان الوكيل الرسمي وحسب شروطه من سنتين حتى خمس سنوات حسب مدد ضمان الوكلاء لكل منتج.

الأكسسوارات :

• يكون الضمان عليها أن تكون بحالة ممتازة وأن لا يكون فيها عيب مصنعي .

يتعهد جهاز المستقبل بـــ :



ضمان الجودة حال اكتشاف أن السلعة مزيفة سوف يسترد العميل قيمة السلعة والشحن إن وجد.

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

## تنويه للعملاء:

####### خدمات الضمان للمنتجات وخطوات الضمان :

## الضمان على الوكيل وحسب شروط الضمان المتوافقة مع الأنظمة بالمملكة

## على العميل التوجه للوكيل مباشرة مع احضار الفاتورة لخدمات الضمان

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

## وفي حال عدم وجود وكيل الصيانه بمدينة العميل . نسعد يخدمتكم بالخطوات التالية:

• يتم ارسال بوليصة شحن PDF على حساب المتجر
• للمره الأولى فقط على جوال العميل وينتظر من العميل التوجه و تسليم المنتج مغلف لأقرب مكتب لنفس شركة الشحن خلال 3 ايام من تاريخ إرسال البوليصة له.
• ويتم الاتفاق مع العميل على طريقة التسليم لمكاتب شركات الشحن مع فريق خدمة العملاء حسب سياسة كل مدينة ومن اين تم شراء المنتج ،
• ويتم الغاء البوليصة إذا لم يقم العميل بتسليم المنتج إلى شركة الشحن خلال 3 أيام من ارسال البوليصة للعميل.

• بعد استلام المنتج يتم ارساله للوكيل الرسمي للفحص ..
• بعد الفحص لدى الوكيل واتضح أن المنتج تحت الضمان وتبين العطل يقوم الوكيل بخدمات الضمان حسب شروطه
• ويتحمل العميل تكلفة الشحن اليه.

• في حال لم يتم ثبوت العطل عن طريق تقرير الوكيل يتم ارجاع المنتج للعميل وعلى حسابه ويتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابا وإيابا

## تترواح مدة الفحص والصيانه لدى الوكلاء من 7 ايام حتى 14 يوم عمل حسب نظام وزارة التجارة

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

• ( تسليم المنتجات تحت الضمان )

##في حال رغبتك في تسليم منتج تحت الضمان عن طريق التوجه لأحد فروعنا

في مدينة الزلفي : حي اليرموك طريق الملك سلمان.

في مدينة الزلفي : حي العزيزية السوق التجاري مقابل توأم القهوة.

واذا كان الطلب الكتروني من الموقع الالكتروني تسليم المنتجات يكون عبر شركات الشحن ( الشحن على حساب العميل)

ايميل : [email protected]

جوال : 0501730802

تنويه. أي استدعاء لأي منتج من قبل وزراة التجارة

يكون عن طريق فروع الوكيل فقط والتواصل مع الوكيل الرسمي فقط.